Règles générales de location

Le conducteur :

Le conducteur désigné au contrat doit être âgé(e) plus de 26 ans avec 5 ans de permis minimum.

Durée de la location :

La durée de location se calcule par tranche de 24 heures non fractionnable, depuis l'heure prévue de mise à disposition du véhicule.

Paiement :

Le règlement du coût de location peut se faire en espèce, chèque de banque Algérien ou virement avant départ.
Nos tarifs comprennent un forfait kilométrage de 250km/jour inclus, assurance tierce, les lubrifiants et l'entretien du véhicule.
Tout dépassement sera facturé entre 20 a 50 Da /km selon type de véhicule (sauf option km illimité).
Un dépôt de caution en espèce est demandé pour le client, équivalant de 350€ à 900€ selon model de véhicule.

Réservation :

Le client reçois un mail de confirmation de sa réservation avec détails de livraison après virement équivalant à 50€ comme acompte, ce montant est déductible lors de complément du solde

Annulation :

En cas d'annulation avant départ, l’avance équivalente à 50€ versée lors de la réservation ne sont pas remboursable, le reste du paiement sera rembourser au client.

Livraison / Restitution :

Vous avez le choix de l'endroit où vous voulez prendre et rendre le véhicule (Aéroport, Hôtels, Gares...etc.)
En cas de restitution dans un autre lieu non prévu sur le contrat, les frais de restitution sont à la charge du client sauf si convenu autrement .
Le conducteur est seul responsable des délits et contraventions de la circulation routière.
Le véhicule est livré au client propre avec un plein de carburant, il doit être restituer dans le même état sinon une pénalité de lavage (1 500DA) et carburant (2 500Da) ou équivalant vous serons demandés sauf choix d’option spécial.
En plus du règlement du solde de location, à la livraison du véhicule il vous sera demandé :
-Dépôt de caution en espèce
-Carte d’identité originale ou passeport
En cas de retard du vol arrivée aucune pénalité ni frais sont applique au client.

Prolongation :

Le locataire s'engage à restituer le véhicule au loueur à la date et heure prévue sur le contrat de location, si vous souhaitez le conserver au-delà de cette date, il vous appartiendra de demander une prolongation au loueur avant 48h par mail, ce dernier se réserve le droit d’accorder la prolongation ou non selon disponibilit é du véhicule loué.
Le tarif de chaque prolongation faite après la prise du véhicule est comptabilisé sur la base tarif de la durée de la prolongation elle-même et non sur la base de la durée de la location initiale, le paiement de la prolongation doit se faire avant le jour de l'expiration du contrat initial et non à la fin de la location.
Un retard d'une heure est toléré de part et d'autre au-delà 900DA/h vous serons facturé, chaque journée de retard sans autorisation par mail du loueur, une journée et facturée 3 fois le tarif.

Refus d'un véhicule :

Le jour de la livraison, le client ne peut refuser la livraison du véhicule que si celui-ci ne réunit pas les conditions de sécurité (pneumatique, direction, freinage).
Tout refus pour des questions esthétiques (rayures, bosses, etc.…) sera considéré comme une annulation de dernière minute. Se référer à l'article annulation.

Restitution avant délai :

Si le client rend le véhicule avant l’expiration du délai de location, celui-ci ne peut en aucun cas réclamer un remboursement des jours restants.
Si le client se trouve dans l’obligation de rendre le véhicule suite à un sinistre, les jours restants sont non remboursables.
Toutefois si le véhicule est restitué plus de 3 jours avant date prévu, la valeur de 3 jours est prélevé, le reste du montant est considérer comme avoir valable 365j sur le compte client utilisable a la prochaine location.

Véhicule avec chauffeur :

En cas de location de véhicule avec chauffeur, les frais de l’hôtellerie et de restauration sont à la charge du client.

Cas de Sinistre :

*En cas d’accident non responsable ou le trière et inconnu vol ou incendie, faire au loueur une déclaration écrite(mail/tel) dans les 24h suivant l’accident décrivant les circonstances, l’identité des parties adverse et témoins ainsi qu’un exemplaire du constat amiable, il sera demandé au client un règlement :
-franchise de 5 000 DZD + montant équivalant à 2 jours de location pour expertise.
-Montant Equivalant aux nombres de jours d’immobilisation du véhicule pour réparation.
*En cas d’accident responsable le locataire s’engage à aviser immédiatement en moins de 24h(mail/tel) le loueur, Le client s’engage à payer tout dégâts occasionnés sur le véhicule sur la base d’un barème tarifaire fournis par notre agent ainsi que la durée d'immobilisation du véhicule pour réparation sera facturée en plus.
Dans les deux cas ci-dessus ; Le montant réclamé ne peut en aucun cas dépasser le montant de la caution, sauf pour infraction grave, conduite du véhicule par une autre personne non déclaré sur le contrat, conduite en état d’ivresse ou sous effet de stupéfiants.

Perte clés :

La perte des clés du véhicule implique une pénalité de 30 000DA, à la charge du client.

Panne mécanique :

En cas de panne mécanique relevant de la responsabilité du client (exp : casse carter d'huile, triangle inférieur, serrure ou autres etc.), la prise en charge de la réparation est à la charge totale du client.
Si le client n'est pas responsable, le loueur doit fournir un véhicule de remplacement dans un délais de 24h à 48h, selon la disponibilité des modèles. Dans le cas casse moteur, le client est tenu comme unique responsable et sa caution est encaissé (lorsque la température du véhicule s'élève cela est indiqué sur le tableau de bord, le client est obligé de se mettre immédiatement à l'arrêt et contacter notre assistance sinon ça sera considéré comme une aggravation de sinistre).
Les réparations autres que les opérations d’entretien normal ne pourront être effectuer sans l’autorisation du loueur.

Pneumatiques :

En cas de détérioration des pneumatiques pour une cause autre que l’usure normal, le locataire s’engage à remplacer à ces frais par des pneumatiques identiques de la même marque avec accord du loueur.

Rapatriement et dépannage :

En cas d’immobilisation du véhicule et quelques soit les raisons sauf panne due à une usure normale, les frais de dépannage sont à la charge de l'assurance du loueur sur un périmètre de 150 km au-delà le client prend en charge la différence pour un rapatriement jusqu’à nos garages.

Assurances :

Seul, le ou les conducteurs mentionnés sur le contrat bénéficient de l’assurance. Tout prêt ou sous location à autres personnes est strictement interdite. En cas de sinistre survenant à un conducteur en état d'ivresse ou non mentionné sur le contrat, il sera demandé au locataire le remboursement intégral des dommages subi sur le véhicule.

Contravention :

Le client demeure seul responsable des contraventions ou de transport de produits interdit ou de Personne à titre onéreux.

Règlement du litige :

Toutes contestation ou litiges pouvons naitre entre le deux parties, faute d’arrangement a l’amiable sont de la compétence exclusive de juridiction du lieu de résidence du siège de l’agence.